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【德科集團Insights】單向的視頻面試能否取代面對面的傳統面試方法?是否更利于企業吸引人才?

2021-07-28

疫情影響下,企業對無接觸招聘、遠程面試需求的大幅提升,進一步加速了數字化技術在招聘領域的應用與落地,其中異步視頻面試(簡稱AVI,Asynchronous Video Interviews,候選人通過錄制并上傳視頻供面試官評比與篩選)在企業人才招聘中的運用相比疫情前增加了24%。


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與其他通過Skype或Zoom平臺面試的方式不同,異步視頻面試(AVI)是一個單向過程,候選人與面試官之間沒有在線對話或互動,而是候選人在收到電子郵件通知后按要求錄制視頻。后續視頻將通過系統進行評分或由面試官進行評選,亦可分享給其他招聘團隊成員共同參與到候選人的篩選之中。


誠然,這種單向的視頻面試無法取代面對面的傳統面試方式,但作為在招聘流程中越來越普及的方法仍將為企業吸引人才帶來益處。


異步視頻面試(AVI)的優勢


1. 候選人與面試官均有時間上的靈活性,可按自己的時間表進行視頻錄制、篩選。

2. 或將帶來更好的甄選結果。視頻具備可分享的優點,使更多的招聘團隊成員可以共同參與到候選人的篩選之中,同時,在有時間限制的前提下迫使候選人采取了更簡潔的表達,提高了效率。

3. 可以幫助候選人了解企業價值觀與文化。例如,通常在異步視頻面試(AVI)系統中展示的介紹視頻可幫助候選人了解企業,同時系統中的標準化面試流程,為候選人創造公平競爭的氛圍,帶來多樣性和包容性。

4. 對于患焦慮癥或殘疾候選人等弱勢群體,采用異步視頻面試(AVI)進行招聘可減輕他們的壓力,當然,這同樣需要保持面試整個流程的透明度。例如,德科集團所采用的新招聘工具(Recruit Connect),就能如實告知候選人接下來的流程信息,讓他們有時間準備與練習,甚至給予退出與第二次錄制機會,由此最大限度發揮候選人的優勢。


異步視頻面試(AVI)的缺點


1. 面試官可在任意時間停止觀看候選人錄制的視頻,從而可能做出有偏見的倉促決策,同時不透明的系統后臺評分算法也引發了質疑。

2. 部分候選人對于錄制視頻表示有壓力,也有部分候選人不具備錄制視頻的技能,他們更希望通過與面試官的面對面互動展現自身優勢。

3. 異步視頻面試(AVI)使候選人無法得到面試官的直接反饋,也就不能對未來面試做出相應改進。此外因無法與面試官對話,也失去了展現自我與建立個人聯系的機會。


越來越多的異步視頻面試(AVI)系統被企業及組織所采用


企業及組織招聘人才的過程應更具包容性,原則應是考量技能、知識、經驗以及能為企業及組織做出什么貢獻,而并非國籍、性別、種族、年齡或社會背景。由此,采用匿名簡歷、多人面試團隊以及招聘培訓等方法都應成為招聘過程的一部分,同時還應發揮技術去刻畫候選人更全面的畫像與避免偏見的作用。


例如,德科集團就在人才初篩階段采用多個系統與人工篩選結合的形式,并在與環法自行車賽事方的合作中,采用異步視頻面試(AVI)系統篩選出了符合資格的2021年賽事參與人員,并成功將篩選時間縮短了50%。在收到的10,000份錄制視頻中,系統初篩出排名前1,500名的候選人進入下一甄選環節,而其余8,500名候選人則被導入德科集團內部人才庫,并陸續為他們推薦其他工作機會。


在采用異步視頻面試(AVI)系統招聘人才時,企業應當確保:


· 候選人具備錄制視頻的技能,并為候選人分享如何凸顯自身優勢的要點與訣竅

· 清晰說明異步視頻面試(AVI)系統的使用步驟

· 設定對候選人的明確期望,例如如何著裝、布置錄制場景等

· 為候選人提供反饋。如可能,應提供實時反饋或確保完成特定流程后提供書面反饋

· 創建良好的候選人體驗。在采用異步視頻面試(AVI)系統的各個環節中,應當體現雇主品牌與企業文化

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